Gateway 在美国是个赫赫有名的公司，但是它的品牌影响力在中国是那么的微不足道。以至于很多人看到我的笔记本，第一反应是：你用的是长城电脑啊，他们把Gateway想当然的认为是Greatwall了。另一部分人看清了Gateway的logo,不过他们对Gateway的也没有更多的认识，当他们看清Gateway的牌子之后，往往会小心的问：是深圳产的吧，山寨本！在使用这个笔记本之前，我也从没听过这个牌子，尽管早在1993年Gateway已经贵为财富500强的一员。
Gateway在中国
Gateway早在1997年和2002年曾试图进去中国市场，因为市场策略不当，两次都铩羽而归。2007年8月再次高调宣布进入中国市场，此次Gateway没有选择单打独斗，而是携手神州数码共同在中国市场冲杀。目前Gateway在中国市场面向个人推出了笔记本、台式机和显示器三大类消费类电子产品。
其笔记本和台式机因为漂亮大方的外观深受中国区用户的欢迎，目前Gateway在中国去推出了下列笔记本：
LT系列-LT series
C 系列-C series
MX 系列-MX series
UC 系列-UC series
TC 系列-TC series
T 系列-T series
P 系列-P series
但是Gateway在中国去只推出了一款台式机：GT系列-GT series。
目前在中国市场Gateway主打产品还是笔记本，短短一年多的时间里Gateway已经积累的大量的忠实用户，它的粉丝称其为“奶牛”(因为其商标酷似奶牛花斑)。
虽然Gateway在中国市场的销售取得了不俗的业绩，但是关于其售后服务的负面消息时现报端。根据我的个人体验，Gateway的售后服务可以用“令人发指”来形容。我最近一次维修笔记本的经历，是一场噩梦，以至于现在电脑出现了更严重的问题我也不愿意去维修。
3月初的时候，我的笔记本显卡坏了，显示器不亮，开机报错一长两短。当时我人尚在乌鲁木齐，打400-811-7118咨询，被告知乌鲁木齐有特约维修点，到了现场一看是神州数码维修站，该维修站同时负责索尼、Gateway等品牌电脑的维修。对方表示需要留机测试，大概要7天，因为着急赶回上海，就没在当地修理。
回到上海之后，联系上海当地维修站，被告知需要携带维修卡和发票至维修站才可以维修。这是一个很特殊的经历，所谓的维修卡就是一张空白卡片，第一次遇到要求必需提供一张空白卡片才提供服务的厂商。当然，不是原厂商，是神州数码。当然，维修卡找不到了。我不会把一张空白卡片保存1一年之久的，所以对方有了充足的理由不提供维修服务。后来是购买了所谓的续保服务，对方才提供所谓维修服务。
维修站承诺3~7天内可以修好，接下来就是漫长的等待，在此期间打了多次电话询问维修进展，而对方从没主动打电话通知维修进展。在第六天，对方说修好了，给换了块主板。现场测试，一切正常，电脑可以正常启动，能够正常进入系统，可是噩梦就从这时候开始了。电脑拿回后，使用两个小时候就热的发烫，底部和上部面板均很烫。电源使用时间从维修前的2个小时降到1个小时。检查发现，电脑主板型号是T6830c，而我电脑的型号是T6823c。原来他们所谓的维修就是给电脑换了块老主板。打电话和维修站沟通，对方要求我再把电脑送过去检测。至此我彻底失望，在上海从一个地方到另一个地方是何等麻烦，何况电脑送过去之后还不知道会修成什么样。我真怕他们最后把电脑给修成算盘了。维修过程既没完全解决问题，也没让我省事，没体会到任何服务的存在。
Gateway这个牌子在中国，将会第三次失败，我期待着那一天的到来，不拿消费者当回事的公司，肯定会被市场淘汰，如果它能活下去，那肯定是市场搞错了。Gateway的即将到来的第三次失败，败在他选择了一个错误的合作伙伴-神州数码。
小知识：
2007年8月宏碁收购Gateway在亚太地区的业务
Gateway在中国地区的市场宣传和售后服务由神州数码承包
Gateway驱动下载
对中国用户来说，Gateway是个陌生的品牌。对于中国用户来说，Gateway的售后服务更是个陌生的名词，因为它不存在任何服务。
我去年四月份买了一台Gateway的笔记本，在一年整机保修期快要到期的时候，故障及时出现了。小故障，显卡坏了。大问题，开机无显示，报警一长两短。
修理的过程令人难忘：
拨打维修电话：4008117118，一个十分悦耳的女声很正派的告诉我，他们只在工作时间提供服务。而他们的工作时间是周一到周五的早上9点到晚上6点。巧了，这个时间也是我的工作时间。于是，周末两天我不得不围着一台不能显示任何内容的Gateway散步。
周末过去了，在我的工作日，我再次拨打了该电话 4008117118。一阵悦耳的电子合成音乐之后，一个非常正派的女声提醒我，客服都很忙。
很久之后，一个真人的声音传来。我问了几个我关心的问题：
1.可以上门服务吗？
可以，收费250(250才他妈的要你上门呢)。
2.多久能修好？
7到10个工作日（日理万机啊）
3.拿那些凭据维修？
发票和保修卡（一直没问明白为啥要这么多东西）
4.没有发票和保修卡怎么办？
以出厂日期记做购机日期（这下好了，维修成本最起码降低1/12）。
5.只有发票没有保修卡怎么办？
和两样都没有一样处理(多条条款不保修，总有一款适合你)
听了这些服务条款，我对这个品牌丧失了所有的好感。如果在购机之前仔细了解它的售后条款，我断不会选择这个品牌。
资料：
Gateway本身在中国并没有自己维修站，他们把维修服务外包给了神州数码。神州数码显然没把这活当自家买卖来做，在上海地区只设了一个维修中心，而且服务态度很差。打上海地区电话 64661559咨询的时候，接电话的一个客服非常不耐烦。于是我充满了歉意，挂断了电话。默默地拿起多年前的HP老本，写下这篇博文。
前天，笔记本电脑突然黑屏。关机重启，鸣笛一长两短。按照常理应该是显卡出了问题。我的笔记本是Gateway的，笔记本出故障当天我在乌鲁木齐，当时着急使用，于是联系了当地维修站。站内人员表示没法按照我给出的时间解决，因为他们快要下班了。于是我决定带回上海修理。
在这过程中，我咨询了一下更换显卡的价格，得之如果不在保修期要800元左右。Gateway的整机保修期是一年，主要部件保修期是两年。其实我的机器购买不足一年，但是因为找不到当时购买时的发票和保修卡了，所以保修期按照出厂日期计算。该机器08年1月出厂，所以目前整机已经过了保修期。但是主要部件尚未过保修期。
但是问题就出在主要部件的定义上了，Gateway的说明是：台式机的主要部件包括显卡，而笔记本的主要部件不包括显卡。而且不仅仅是Gateway是这么定义，其他厂商也有这个说法。还有的资料说，这个定义是符合国际（国家）标准的。
对此事我有两点不解：
1.为什么台式机把显卡视为主要部件，而笔记本就排除在主要部件之外。
2.难道决定一台电脑能不能用来看毛片的部件还不是主要部件吗？
令我感到诧异的是，笔记本主要部件定义里居然有电源指示灯。不是说电源指示灯不重要，但是和显卡比较起来他显然没那么关键。如此看来”主要”还是”次要”不是由脑袋决定的，而是屁股说了算，贵重的部件就是非主要部件，便宜的部件就”主要”的令人捶胸顿足。
google桌面刚出来时我就尝过，后来因为这厮在本地创建的索引太大，就把它卸载了。
这两年我用的是Windows 2003，我对2003系统的文件检索能力非常满意，它完全可以满足日常工作的需要。所以虽然早就有了google桌面、百度桌面这样更好的桌面检索工具，我还是坚持用windows自带的检索工具。
去年换了Gateway T-Series的笔记本，这个型号的笔记本用的是SATA硬盘，只提供Vista的驱动。无奈之下安装了Vistal的系统，噩梦随之而来。其中之一，就是奇差无比的检索能力、或者说非常难用的检索功能。当然，这仅仅是Vistal的败笔之一，它还殷勤的提供了很多让我觉得Vista是个失败产品的其它功能。
最近在UCHOME上做二次开发,经常需要对UCHOME的源代码进行检索。Vista的检索和查找能力非常差，或者说这个功能非常不好用，以至于我没能充分发挥他的能力。无论如何，Vista下的文件查询功能无法满足我的需求，它文件内容查询功能，更是让我无从下手。
试用了几个桌面检索工具，最终决定再度使用google桌面。google桌面很好很强大，其中有几个功能非常贴心。
我大部分时候都是用它来检索uchome的源代码，所以我不希望它对其它文件内容进行索引。这样做一来可以减少索引文件的体积，二来可以提高查询效率。
当我大概知道查询目标所在文件夹之后，我希望能够让google桌面只检索某个文件夹下的内容。
google桌面很好的满足了我的这两个需求，
我们可以 选项|桌面搜索|搜索位置，指定要创建索引的文件夹，同时也可以指定要排除文件夹。如图：
在高级搜索|搜索选项中，可以指定要搜索的文件类型和要搜索的子文件夹。注意，这个地方指定的文件夹是要搜索的文件夹，而上图中指定的文件夹，是创建索引的文件夹。
google桌面还有其它很贴心的功能，比如连续按两下Ctrl即可调出搜索框等。不过在提供了强大而又贴心功能的同时，他也没忘记提供一些华而不实的功能。比如说在你的桌面上
留下这样的软件。
总得来说，google桌面是个实用、好用、可用的软件。最重要的是，他是免费的。
写下上面这些文字的同时，我总结出了一个道理：如果你的用户选择了其它产品，最大的可能不是对手做得好，而是你做差了。这句话，我会记住。在我的网站开发过程中时刻提醒自己。
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