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生活中的用户体验

2009年3月14日 没有评论

太阳公公结束了长达一个月的休假,今天终于出来工作了。大大的太阳,整个上海暖洋洋的,要赶快出门晒一晒了。

人民广场还是人声鼎沸,还完了信用卡就走到了福州路的上海书城。恩,有点北图的意思了,不过比北图大。一进门,哇噻~~~人叫那个多啊,书多人多,呵呵,一片热闹的景象。因为之前的书都是卓越买来的,所以今天没有明确的目的,随便逛逛吧:)

溜完了一楼,觉得有点累,老公走到一楼的图书检索系统,查了两本他关注的书,系统提示书在二楼,我们就直奔二楼了。二楼比一楼的人还多,呃…..系统没有注明书是在哪个书架上,大海捞针一样,我们有些沮丧。

由此想到了用户体验,产品设计过程中很重要的要素。产品的一个细节没有做到位,给用户带来的体验就是不愉快的。比如,早在一年前使用百度搜索的时候,在输入框中输入要查找的关键词,结果显示很多的相关内容,当我浏览到页面底部的时候,想换一个关键词找找,在页面底部的输入框输入关键词,点击搜索按钮,结果是没有反应的。这个体验就很差。

再来说说星巴克,在人民广场,大大小小的星巴克,有十几家,图书大厦也不例外。看图书的时候没有注意,但是距离星巴克进了,就闻到一股浓浓咖啡的味道,赶紧冲过去买了一杯,喝着咖啡,看着小说,惬意的下午。星巴克和图书大厦,简直是完美的结合。顺便八一下STARBUCKS的咖啡,在STARBUCKS中,有三类coffee,一类浓缩咖啡,二是”本日精选”,还有是意式咖啡。浓缩咖啡是提神用,建议10秒内喝完,我不大喜欢这个。”本日精选”是性价比最高的饮料(不过,如果不喜欢喝清咖的不要浪费钱了。喝清咖的大多是外国人士,国人比较喜欢喝意式咖:LATTE,MOCHA,CAREMAL MOCCHIATO.CAPPUCHINO.我比较喜欢MOCHA。

走出图书大厦,感觉很累,可能是因为图书大厦的人太多了,感觉有些气闷。走在南京路上,一路走着,看着旁边的人,看着各家小店,周六的日子就这么过去了,好久没有出来逛街,感觉很惬意~~~


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